Chatbots IA et automatisation d'entreprise conçus selon votre façon de travailler — applications internes (comme un outil de housekeeping), flux de commande et 'serveur IA', et automatisation comptable & administrative. IA sur mesure pour l'horeca et les PME qui décharge votre équipe des tâches répétitives.
Devis gratuit — réponse sous 24h, sans engagement.
Local · Trilingue · Tout-en-un · Intake gratuit
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D'une app de housekeeping à un serveur IA et l'administration — pensés autour de votre quotidien.
Il est tard, vous êtes fermé, et trois personnes viennent d'envoyer la même question — avez-vous de la place vendredi, quels sont vos tarifs, puis-je avoir un devis. Le temps que quelqu'un les lise le lendemain matin, deux sont parties ailleurs. C'est précisément dans cet écart, entre le moment où le client demande et celui où quelqu'un peut répondre, que votre chiffre s'échappe en silence — que vous teniez un restaurant, un commerce, une agence ou un cabinet dentaire.
Fluxive construit de l'IA et de l'automatisation autour de votre façon réelle de fonctionner, pas autour d'un modèle générique. Un chatbot qui répond aux questions sur le parking, les prix et l'annulation à 23h, en néerlandais, français ou anglais. Une application interne qui fluidifie une tournée opérationnelle quotidienne — nous en développons justement une pour l'équipe de housekeeping d'un hôtel à Bruges en ce moment, et la même idée convient à toute équipe avec une routine récurrente. De l'automatisation qui retire les factures, les rappels et l'administratif répétitif des mains de quelqu'un, dans un bureau à Gand ou un cabinet à Alost. Nous cartographions d'abord votre vrai flux de travail, puis nous construisons la brique qui vous fait gagner le plus de temps. Pas de voix robotique, pas de bot tout fait.
Automatiser les questions répétitives et l'administratif redonne du temps à votre équipe pour le client en face d'elle.
Exemple — chatbot IA
Voici à quoi ressemble un chatbot Fluxive sur votre site : il répond aux questions sur les disponibilités, les horaires et les réservations — même la nuit, pendant que vous dormez. Un client passe au français ou à l'anglais ? Le bot suit.
Créer mon chatbotExemple illustratif — un vrai bot est adapté à votre menu, vos tarifs et votre agenda.
Assistant de réservation
En ligne
Exemple — serveur IA (commande QR)
Le client scanne le QR à table, commande sur son téléphone — le ticket s'affiche direct sur l'écran cuisine ou caisse. Pas de papier, pas d'allers-retours.
Créer ma commande QRExemple illustratif — adapté à votre menu, votre caisse et votre cuisine.
Servi plus vite, moins d'allers-retours pour votre personnel — même un samedi chargé.
Intégrations
Nous ne construisons pas d'îlot. Nous nous connectons aux outils que vous utilisez déjà — pour que réservations, paiements et données clients se retrouvent au même endroit.
Votre gestion des chambres ou tables comme source centrale.
tels que Mews, Cubilis, Stardekk
Un seul agenda pour tous vos canaux de réservation.
tels que Cubilis, SiteMinder
Commandes et paiements enregistrés correctement.
tels que Lightspeed, CCV, Worldline
Réservations directes sur votre site, sans commission.
tels que Cubilis, Bookingplanner
Données clients et suivi réunis au même endroit.
tels que HubSpot, Salesforce
Les noms d'outils sont donnés à titre purement illustratif de l'écosystème auquel nous nous connectons — sans partenariat ni approbation. Vous utilisez un autre système ? Il y a de fortes chances que nous nous y connections aussi.
Vérifiez si votre système convientHaute saison en Belgique
Été à la côte, festivals, jours fériés — l'affluence culmine juste quand le personnel est le plus dur à trouver. Laissez l'automatisation et le self-service absorber le pic, sans mains supplémentaires.
Commande QR, réservation en ligne et chatbot gèrent les demandes — même quand l'équipe déborde.
Vos équipes se concentrent sur les clients plutôt que sur les questions répétitives et les tickets.
Wifi et systèmes qui tiennent le samedi le plus chargé — sans panne au pire moment.
Nous cartographions votre parcours client et identifions les opportunités d'automatisation
Construit autour de vos FAQ spécifiques, processus de réservation et voix de marque
Nous nous connectons à votre site web, CRM et systèmes de réservation
Nous apprenons à l'IA à gérer vos scénarios spécifiques
Revues mensuelles et mises à jour basées sur des conversations réelles
Devis sur mesure après une évaluation gratuite — sans engagement.
Bon à savoir
Un chatbot sur votre site peut répondre aux questions que vous recevez toute la journée, comme les horaires, le menu, le parking, si les chiens sont admis ou une table pour six, et il peut orienter les clients vers votre formulaire de réservation. Il fonctionne jour et nuit, vous captez donc aussi les demandes une fois rentré chez vous.
Non. Il gère les questions courantes et répétitives pour que votre équipe ne passe pas la journée à répondre la même chose par téléphone et par e-mail. Les vraies demandes et les cas particuliers sont transmis à une personne, afin que les clients vous joignent toujours quand cela compte.
Dans bien des cas, oui. Nous pouvons le relier aux outils de réservation courants pour que les clients puissent lancer une réservation ou vérifier les disponibilités dans le chat, et nous vous disons honnêtement dès le départ si votre système précis ne peut pas être connecté.
Vous ne mettez rien en place, c'est nous qui le faisons. Nous le construisons autour de votre activité, y chargeons vos propres informations et le testons avant sa mise en ligne. Il peut discuter en néerlandais, français et anglais, pour aider vos clients flamands, wallons et internationaux dans leur langue.
Il le dit, au lieu d'inventer quelque chose. Nous construisons le chatbot sur vos propres informations — votre menu, vos chambres, votre règlement — et quand une question sort de ce cadre, il oriente le client vers votre formulaire de contact, votre e-mail ou votre téléphone. Vous le relisez et le testez avec nous avant qu'il ne parle à un vrai client.
Oui, c'est une condition de notre façon de construire, pas une option. Le chatbot ne demande que les informations réellement nécessaires à une demande, et nous passons en revue avec vous où les conversations sont conservées, pendant combien de temps, et quoi répondre si un client pose une question sur ses données.
Oui. Notre site propose des exemples en direct que vous pouvez essayer tout de suite, et lors d'un premier échange gratuit et sans engagement, nous vous montrons à quoi ressemblerait un chatbot adapté à votre établissement. Vous décidez ainsi sur base de ce que vous avez réellement vu, pas d'une promesse.
Pas mal de tâches administratives répétitives : les e-mails de confirmation et de suivi, les demandes d'avis après une visite, la recopie des mêmes données entre systèmes, ou un petit outil interne qui remplace un tableur devenu ingérable. Nous partons des tâches qui coûtent des heures à votre équipe, pas de la technologie.
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