AI-chatbots & Automatisering voor uw Bedrijf. Van Klantenservice tot Back Office.

Een chatbot op uw website kan de vragen beantwoorden die u de hele dag krijgt, zoals openingsuren, de menukaart, parking, of honden welkom zijn of een tafel voor zes, en hij kan gasten naar uw reservatieformulier leiden. Hij werkt dag en nacht, zodat u ook aanvragen opvangt wanneer u al thuis bent.

Nee. Hij neemt de routine- en herhaalvragen over zodat uw team niet de hele dag hetzelfde moet beantwoorden via telefoon en e-mail. Echte aanvragen en bijzondere gevallen gaan naar een mens, zodat gasten u altijd bereiken wanneer het telt.

In veel gevallen wel. Wij kunnen hem koppelen aan gangbare reservatietools zodat gasten in de chat een boeking kunnen starten of de beschikbaarheid checken, en wij zeggen op voorhand eerlijk of uw specifieke systeem niet gekoppeld kan worden.

U zet niets op, dat doen wij. Wij bouwen hem rond uw zaak, laden uw eigen informatie in en testen hem voordat hij live gaat. Hij kan chatten in het Nederlands, Frans en Engels, zodat u Vlaamse, Waalse en internationale gasten in hun eigen taal helpt.

Dan zegt hij dat, in plaats van iets te verzinnen. Wij bouwen de chatbot op uw eigen informatie — uw menukaart, kamers, huisregels — en valt een vraag daarbuiten, dan verwijst hij de gast naar uw contactformulier, e-mail of telefoon. U kijkt mee en test alles samen met ons voor hij ooit met een echte gast praat.

Ja, dat is een voorwaarde in hoe wij bouwen, geen optie. De chatbot vraagt enkel de gegevens die een aanvraag echt nodig heeft, en wij overlopen samen waar gesprekken worden bewaard, hoe lang, en wat u antwoordt als een gast naar zijn gegevens vraagt.

Ja. Op onze website staan live voorbeelden die u meteen kunt uitproberen, en in een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek tonen wij hoe een chatbot op maat van uw zaak eruit zou zien. Zo beslist u op basis van iets wat u echt gezien hebt, niet op een belofte.

Behoorlijk wat terugkerend administratief werk: denk aan bevestigings- en opvolgmails, reviewverzoeken na een bezoek, dezelfde gegevens overtypen tussen systemen, of een eenvoudige interne tool die een onhandelbare Excel vervangt. Wij vertrekken van de taken die uw team uren kosten, niet van de technologie.