Nieuw rekeningnummer of dringende betaling? Eerst bellen.
Factuurfraude begint meestal met een mail van een 'leverancier' die meldt dat zijn rekeningnummer veranderd is.
De terugbelregel
- Betaal niet en antwoord niet op de mail.
- Bel de leverancier op het nummer dat u al had, nooit op een nummer uit de mail.
- Wijzig het rekeningnummer pas als de leverancier de wijziging aan de telefoon bevestigt.
Waarschuwt uw bank bij het betalen dat de naam niet overeenkomt met het rekeningnummer? Betaal dan pas nadat u de leverancier gebeld hebt. Betaalt u met een betalingsbestand vanuit uw boekhoudpakket, dan krijgt u die waarschuwing misschien niet te zien.
Vijf signalen om op te letten
- Het e-mailadres van de afzender klopt net niet, bijvoorbeeld .co in plaats van .be. Let op: ook een juist adres kan van een gehackte mailbox komen.
- De mail zet u onder druk: vandaag nog betalen, anders zijn er gevolgen.
- Er staat een nieuw rekeningnummer in.
- U wordt gevraagd om niet te bellen en gewoon op de mail te antwoorden.
- U betaalt deze leverancier voor het eerst.
In te vullen door uw zaak
De telefoonnummers die we al van onze leveranciers hebben, staan in:
Een nieuw rekeningnummer wordt goedgekeurd door:
Het fraudenummer van onze bank, dag en nacht bereikbaar:
Toch al betaald?
- Bel meteen het fraudenummer van uw bank (hierboven ingevuld).
- Dien klacht in bij de politie en vraag het nummer van het proces-verbaal.
- Meld het bij het Meldpunt van de FOD Economie (meldpunt.belgie.be) en stuur de mail door naar verdacht@safeonweb.be.
Een samenvatting van Fluxive, geen officieel document van de overheid. Ze vervangt geen advies van uw bank, de FOD Economie of de politie.
Bronnen: FOD Economie (IBAN-naamcontrole en Meldpunt) en Safeonweb, nagekeken op 28-09-2026. Opgesteld door Fluxive, fluxive.be