AI-chatbots en automatisatie voor bedrijven, van klantendienst tot backoffice
AI-chatbots en automatisering voor uw zaak, gebouwd rond de manier waarop u werkt: interne apps (zoals een housekeepingtool), bestellen via een 'AI-ober', en automatisering van boekhouding en administratie. AI voor horeca en kmo's die repetitief werk van uw team overneemt.
Lokaal · Schriftelijk in het Nederlands, Frans of Engels · Alles-in-één · Gratis intake
Lokaal · Schriftelijk in het Nederlands, Frans of Engels · Alles-in-één · Gratis intake
Voorbeeld: AI-chatbot
Een assistent die 24/7 antwoordt
Zo ziet een Fluxive-chatbot eruit op uw site: hij beantwoordt vragen over beschikbaarheid, openingsuren en reservaties, ook 's nachts. Schakelt een gast over naar het Frans of Engels? Dan schakelt de bot mee.
Ik wil een chatbotIllustratief voorbeeld. Een echte bot antwoordt alleen op basis van uw eigen informatie.
Reservatie-assistent
Online
Schrijft een gast in het Frans of Engels? Dan antwoordt de assistent in die taal.
Voorbeeld: bestellen via QR-code
Gasten bestellen zelf, de bestelling gaat naar de keuken
De gast scant de QR-code op tafel en bestelt op zijn gsm. De bon verschijnt direct op uw keuken- of kassascherm, zonder papieren bonnetjes en zonder dubbel loopwerk.
Ik wil een QR-bestelsysteemIllustratief voorbeeld. We stemmen het af op uw menu, kassa en keuken.
- 2Trappist
- 1Vol-au-ventzonder champignons
- 2×Trappist
- 1×Vol-au-vent→ zonder champignons
Sneller geserveerd en minder loopwerk voor uw personeel, ook op een drukke zaterdag.
Eigen software
Producten die we zelf bouwen
Naast onze diensten bouwen we ook eigen software voor horeca en hotels. Een demo van onze AI-ober of van Fleur, onze housekeepingapp met AI-fotocontrole, geven we op afspraak.
AI Waiter
Demo op afspraak
Gasten scannen een QR-code, chatten in hun eigen taal en bestellen, zonder een app te installeren.
Meer over AI Waiter
- Scannen, kiezen en bestellen, zonder app
- Spreekt Nederlands, Frans en Engels met uw gasten
- De bestelling komt meteen binnen op de kassa en de keukenprinter
Fleur: housekeeping met AI
Demo op afspraak
Eén bord voor uw hele housekeepingteam: kamerstatussen in realtime, en AI die schoonmaakfoto's mee controleert.
Meer over Fleur
- Realtime kamerbord voor receptie en housekeeping
- Fleur Vision: AI kijkt mee naar foto's van elke kamer
- Drietalig voor internationale teams (NL/FR/EN)
Wat we automatiseren voor bedrijven
- Interne apps op maat: bv. een housekeepingapp die de dagelijkse ronde van een hotel vlotter laat lopen. We bouwen er op dit moment een voor een hotel in Brugge.
- HACCP-registratie en checklists digitaal: temperatuur- en reinigingsregistraties op één plek in plaats van op papier
- Bestellen via QR-code in restaurants: gasten bestellen aan tafel op hun gsm en de bestelling gaat naar de keuken
- Boekhouding en administratie automatiseren: minder manuele stappen bij facturen, herinneringen, rapporten en ander repetitief werk
- AI-chatbots voor hotels en restaurants: natuurlijke gesprekken die vragen 24/7 afhandelen, ook als u gesloten bent
Geschikt voor
- Hotels en restaurants die veel boekingsaanvragen krijgen
- Dienstverlenende bedrijven die steeds dezelfde vragen krijgen
- Zaken die aanvragen mislopen buiten de kantooruren
- Zaken die hun klantendienst willen uitbreiden zonder extra personeel
- Iedereen die 10 uur of meer per week kwijt is aan routinematige klantcontacten
Het is laat, u bent gesloten, en drie mensen hebben net hetzelfde soort vraag gestuurd: hebt u vrijdag plaats, wat zijn uw tarieven, kan ik een offerte krijgen. Tegen de tijd dat iemand ze de volgende ochtend leest, hebben sommigen al elders geboekt. Of u nu een restaurant, een winkel, een bureau of een tandartspraktijk hebt: de tijd tussen een vraag en uw antwoord kost u klanten.
We bouwen AI en automatisering rond de manier waarop uw zaak werkt. Dat kan een chatbot zijn die om 11 uur 's avonds de vragen over parking, openingsuren en annulering beantwoordt, in het Nederlands, Frans of Engels. Of een interne app die een dagelijkse ronde vlotter laat lopen. Zo'n app bouwen we op dit moment voor het housekeepingteam van een hotel in Brugge, en hetzelfde idee past bij elk team met een vaste routine. Of automatisering die facturen, herinneringen en terugkerende administratie van iemands bureau haalt, in een kantoor in Gent of een praktijk in Aalst. We brengen eerst in kaart hoe uw zaak echt werkt en bouwen dan het stuk dat u de meeste tijd bespaart.
Lees meerMinder tonen
Zie ook: housekeepingsoftware voor hotels en website laten maken.
Wat de AI-verordening vraagt
Uw chatbot moet zeggen dat hij een AI is
Sinds 2 augustus 2026 geldt artikel 50 van de Europese AI-verordening (AI Act). Wie met een AI-systeem praat, moet dat vanaf het eerste bericht duidelijk te weten krijgen, tenzij het voor een gewone bezoeker al vanzelfsprekend is. Voor een chatbot op uw website betekent dat een zichtbare vermelding bij het begin van het gesprek.
Europese Commissie, vragen en antwoorden over artikel 50 (bijgewerkt op 24 juli 2026)Dit is uitleg, geen juridisch advies.
Zo bouwen we het
- In het eerste bericht staat dat de bezoeker met een AI-assistent praat.
- Vragen die de chatbot niet kan beantwoorden, gaan naar een mens.
- We stellen de chatbot zo in dat hij geen prijzen noemt en geen beloftes doet die niet in uw eigen informatie staan.
Koppelingen met uw systemen
Voor we aan de slag gaan, bekijken we per project of uw site of chatbot gekoppeld kan worden aan uw kassa, reservatiesysteem of boekhoudpakket. Dat hangt ervan af of de leverancier een koppeling (een API) aanbiedt, en wat die kost.
Werkwijze
1
Kennismaking
We brengen in kaart hoe uw klanten bij u terechtkomen en waar automatisering helpt
2
Chatbot op maat
Gebouwd rond uw eigen veelgestelde vragen, uw boekingsproces en uw toon
3
Integratie & testen
We koppelen wat uw systemen toelaten en testen het samen met u
4
Training en bijsturing
We stellen de AI in op uw eigen situaties
5
Doorlopende verbetering
Maandelijkse opvolging en aanpassingen op basis van echte gesprekken
Wat u krijgt
- Een chatbot die uw veelgestelde vragen beantwoordt op basis van uw eigen informatie, in het Nederlands, Frans en Engels
- Aanvragen die hij niet kan afhandelen, komen bij u terecht, met het gesprek erbij
- Antwoorden buiten de openingsuren, duidelijk aangeduid als afkomstig van een AI-assistent
- Elke maand bekijken we wat bezoekers vroegen, zodat de antwoorden blijven verbeteren
- Administratieve taken één voor één geautomatiseerd, te beginnen met de taak die u de meeste uren kost
Aan de slag
Een prijs op maat, vrijblijvend. Eerst een gratis online gesprek van 30 minuten, daarna komen we ter plaatse als dat nodig is. U krijgt de prijs schriftelijk voordat er werk begint.
Wie er bij u langskomt
Aman Yadav
Oprichter van Fluxive
U spreekt met dezelfde persoon van de eerste afspraak tot na de oplevering, zonder callcenter ertussen. Gesprekken verlopen in het Engels; schriftelijk helpen we u ook in het Nederlands en het Frans.
- Brusselstraat 90
9400 Ninove - KBO 1029.968.269
Bekijk in de KBO - +32 472 92 57 41
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Wat kan een chatbot echt doen voor mijn hotel of restaurant?
Een chatbot op uw website kan de vragen beantwoorden die u de hele dag krijgt, zoals openingsuren, de menukaart, parking, of honden welkom zijn of een tafel voor zes, en hij kan gasten naar uw reservatieformulier leiden. Hij werkt dag en nacht, zodat u ook aanvragen opvangt wanneer u al thuis bent.
Vervangt een chatbot mijn personeel?
Nee. Hij neemt de vragen over die steeds terugkomen, zodat uw team niet de hele dag hetzelfde moet beantwoorden via telefoon en e-mail. Concrete aanvragen en bijzondere gevallen gaan naar een medewerker, zodat een gast met een echte vraag bij een mens terechtkomt.
Kan de chatbot gekoppeld worden aan mijn reservatiesysteem?
In veel gevallen wel. We kunnen hem koppelen aan gangbare reservatietools zodat gasten in de chat een boeking kunnen starten of de beschikbaarheid nakijken. Kan uw systeem niet gekoppeld worden, dan zeggen we u dat eerlijk op voorhand.
Is het moeilijk op te zetten, en welke talen spreekt hij?
U zet niets op, dat doen we. We bouwen hem rond uw zaak, laden uw eigen informatie in en testen hem voordat hij live gaat. Hij kan chatten in het Nederlands, Frans en Engels, zodat u Vlaamse, Waalse en internationale gasten in hun eigen taal helpt.
Wat gebeurt er als de chatbot het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat, in plaats van iets te verzinnen. We bouwen de chatbot op uw eigen informatie (uw menukaart, kamers, huisregels) en valt een vraag daarbuiten, dan verwijst hij de gast naar uw contactformulier, e-mail of telefoon. U kijkt mee en test alles samen met ons voor hij ooit met een echte gast praat.
Worden gastgegevens veilig en conform de GDPR verwerkt?
Voor een chatbot live gaat, leggen we samen schriftelijk vast waar de gesprekken worden bewaard en hoe lang. De chatbot laat gasten ook weten dat hij een AI is.
Kan ik een chatbot aan het werk zien voor ik ergens aan vastzit?
Ja. Op onze website staat een voorbeeldgesprek dat u meteen kunt bekijken, en in een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek tonen we hoe een chatbot op maat van uw zaak eruit zou zien.
Wat kunnen jullie naast een chatbot nog automatiseren voor mijn zaak?
Behoorlijk wat terugkerend administratief werk: denk aan bevestigings- en opvolgmails, reviewverzoeken na een bezoek, dezelfde gegevens overtypen tussen systemen, of een eenvoudige interne tool die een onhandelbare Excel vervangt. We vertrekken van de taken die uw team uren kosten en kiezen pas daarna de technologie.
Verder lezen
HACCP en uw kassa digitaal: minder papierwerk, klaar voor een inspectie
Temperatuurlijsten op papier, een kassa waarvan u hóópt dat ze in orde is, en een stapel mappen waar u van gruwelt zodra de FAVV-inspecteur binnenstapt. Zo zorgt het digitaliseren van uw HACCP-registratie en een correcte geregistreerde kassa (GKS) voor minder administratie en meer rust wanneer de deur opengaat.
Lees meerWat een AI-chatbot kan doen voor de gastenservice
Wat een AI-chatbot op een hotelwebsite kan doen: routinevragen buiten de openingsuren beantwoorden en de rest aan uw personeel doorgeven.
Lees meerOntdek gerelateerde diensten
Website laten maken en webdesign
Laat een professionele website of webshop maken in België, zonder bureau ertussen. We ontwerpen hem eerst voor de gsm, meten de snelheid vóór de lancering en zorgen dat elke pagina naar een boeking of een telefoontje leidt.
Lokale SEO en Google Maps-marketing
Lokale SEO en Google Maps-marketing voor hotels, restaurants en lokale zaken. We vullen uw Google-bedrijfsprofiel volledig in, voegen echte foto's en een link naar uw eigen website of boekingspagina toe, en vragen elke klant om een review, zodat u meer kans maakt om gevonden te worden in lokale zoekresultaten.