Qu'est-ce qu'une simulation de phishing, et à quoi sert-elle ?

Le cours que tout le monde oublie dès vendredi

La plupart des entreprises « font » de la sensibilisation à la sécurité de la même façon : une fois par an, le personnel parcourt un cours en ligne, coche une case et reçoit un certificat. Deux semaines plus tard, quelqu'un à la comptabilité paie une fausse facture, ou le gérant clique sur un lien qui vide la boîte partagée.

Une simulation de phishing ajoute un test pratique : elle montre, sans risque, comment votre équipe réagit à un e-mail réaliste.

Alors, qu'est-ce qu'une simulation de phishing ?

Avec votre autorisation écrite, et après avoir prévenu votre personnel que des e-mails de test seront envoyés à un moment donné, nous envoyons à votre équipe un faux e-mail de phishing réaliste mais inoffensif. Par exemple un avis « votre colis n'a pu être livré », une fausse facture, ou un message « le PDG en a besoin d'urgence ».

Rien de grave n'arrive si quelqu'un clique. Pas de virus, aucune donnée dérobée. Le clic est simplement compté dans le total de l'équipe, et la personne arrive sur une page bienveillante qui explique en douceur : c'était un test, et voici exactement ce qui aurait dû vous alerter.

L'explication s'affiche juste après le clic, mais des études montrent que beaucoup de gens ferment vite cette page : la session de suivi est donc essentielle.

Ce qu'une bonne simulation N'EST PAS

• Ce n'est pas un piège pour faire licencier des gens.
• Ce n'est pas un moyen de montrer quelqu'un du doigt : les résultats sont communiqués par équipe, jamais nominativement.
• Ce n'est pas un coup unique ; c'est un cycle de test, de formation et de nouveau test.

Ce qu'une simulation peut et ne peut pas faire

Une vaste étude menée en 2025 à UC San Diego Health a montré que ni les cours annuels ni les simulations ne réduisaient beaucoup les clics (UC San Diego). Utilisez donc les simulations avec la MFA et un contre-appel systématique pour toute modification de coordonnées de paiement.

Elle mesure ce qu'un cours ne mesure pas

Un cours vous dit que les gens l'ont regardé. Une simulation vous dit combien de personnes ont cliqué sur un e-mail de test réaliste. C'est un signal approximatif, pas une mesure précise de votre risque.

À quoi cela ressemble pour une PME belge

Nous restons pratiques et respectueux :

1. Point de départ. Une première simulation, douce, montre où vous en êtes aujourd'hui.
2. Micro-leçon immédiate. Quiconque clique reçoit une explication courte et sans reproche sur les signes révélateurs dans cet e-mail précis.
3. Courte formation de suivi. Pas un cours de deux heures ; une session ciblée sur la poignée d'astuces qui piègent les gens dans votre secteur, comme les faux portails de réservation, les arnaques à la facture fournisseur et les messages « urgents » du patron.
4. Recommencez et comparez avec prudence. Refaites une campagne quelques semaines plus tard. Le taux de clic varie beaucoup selon l'e-mail de test utilisé : comparez donc les campagnes avec prudence, et comptez les e-mails signalés autant que les clics.

C'est l'ossature de notre service de cybersensibilisation : des simulations et des démonstrations en direct qui montrent au personnel comment fonctionnent les arnaques.

Un mot sur la manière éthique de procéder

Cela ne fonctionne que si votre équipe a confiance dans la démarche. Cela suppose : le chef d'entreprise l'autorise par écrit, le personnel est prévenu à l'avance que des tests auront lieu, les résultats sont communiqués par équipe et jamais par nom, personne n'est sanctionné pour un clic, et, s'il en existe, le conseil d'entreprise ou la délégation syndicale sont informés en premier.

En résumé

Un cours dit à votre équipe que le phishing existe. Une simulation lui montre à quel point un e-mail réaliste peut tromper n'importe qui. Pour un hôtel, un restaurant ou une petite entreprise, un seul lien cliqué peut signifier un compte vidé ou une fuite de données clients : combinez donc les simulations avec la MFA et un contre-appel systématique pour toute modification de coordonnées de paiement.

Vous aimeriez savoir où en est votre équipe aujourd'hui ? Contactez-nous et nous mettrons en place une première simulation sans jugement pour vous montrer le résultat de votre équipe.